关掉正在编辑的窗口
文字、表格、演示和阅读稿只要还开着，覆盖时就可能提示被占用。先保存，再逐个关闭。聊天里正在预览的附件也关掉，然后再获取安装包，窗口都关上之后再开始。
WPS Office 免费下载为什么要分电脑端和移动端
电脑端适合把方案、报表和课件一次改完，移动端适合查看、批注和改短句。免费下载指可以先把程序装上，用它处理日常文稿，而不是承诺每一项增值能力都没有边界。你面前是 Windows 就用 Windows 按钮，是 Mac 就用 macOS 按钮，是手机就用对应的商店按钮。
四个入口不能互相代替。把一个安装包拷到所有设备上，多数情况下打不开。两台电脑都要用时，在每一台上分别获取，再用同一账号同步需要续写的文件。装完后用一份不紧急的通知试改并另存，确认找得到保存位置。
增值提示出现时阅读说明再决定。失败时不要连点十几次，连点只会再留下未完成的下载。完整的失败处理写在后文。
WPS Office 四类安装包各自从哪里来
下面按适用设备、文件来源、安装方式、更新方式和容易做错的事分开写。只读与你手上设备相符的一段，再进入后文步骤。更新也不要换渠道：电脑可以再次获取或走软件内更新，手机回到原来的商店。
用错误渠道去“升级”，常常得到一个无法打开的文件，而不是新的程序。
Windows 电脑
适用台式机和笔记本。安装包来自 Windows 按钮，保存后可以直接打开，不必先解压成一堆文件夹。安装是双击后按向导走完，中途系统可能询问是否允许更改。更新可在软件内完成，也可以重新获取同一按钮的安装包。
不要改扩展名，不要在文档还开着时覆盖，也不要把这个文件发到手机。公司电脑若直接拒绝，停止并联系管理人员。下载目录里若有残留，按时间挑选本次已经完成的那一份。
Mac 电脑
适用 Mac 台式机和笔记本。来源是 macOS 按钮给出的压缩包。先打开压缩包，再运行其中的安装器，按提示写入应用程序。更新时可再次下载压缩包，或走软件内更新，不要两套一起进行。
系统若询问是否允许打开此次下载的程序，核对后再继续。安装结束后从应用程序中启动，不要反复双击压缩包。Windows 的安装包放进 Mac 不能代替这一过程。
安卓手机和平板
不提供电脑那种本地安装文件，而是通过 Android 按钮进入商店，由商店完成获取和更新。第一次打开时，若询问文件访问，只授予编辑文档需要的权限。不要安装来源不明的文件。
商店页面打不开时，先看账号、网络和时间。平板和手机可以共用这一入口，但复杂排版仍应回到电脑端。接收到的电脑安装包不要在手机上尝试打开。
苹果手机和平板
使用 iOS 按钮进入商店，用自己的账号完成获取，图标出现在主屏幕后即可打开。更新由商店处理。需要续写云端文稿时再登录。验证信息不要告诉别人。
同样不能执行电脑安装包。程序装好不等于文稿已经跟过来，电脑本地的文件夹需要你另行保存到云端，或用系统允许的方式送出。
WPS Office 免费下载时怎样选择电脑或手机
先看人在哪台设备前，再看文件有多大。长文、多页表格和需要排练的演示，用电脑端。途中看一段或改一个错字，用移动端。不要为了一次下齐，把四个入口的文件都存进同一台电脑。
Windows 与 Mac 之间没有可以互换的安装包，只有匹配与不匹配。协作关系不是安装包自带的，装好之后需要分享时再设置权限。
| 眼前的情况 | 应获取 | 不要做 |
|---|---|---|
| Windows 上改报告和表 | Windows 安装包 | 用 Mac 压缩包代替 |
| Mac 上改演示和阅读稿 | macOS 压缩包 | 把 Windows 安装包拷进来 |
| 两台电脑都要改同一份 | 各自安装后再同步 | 只用一个包走遍两个系统 |
| 只在路上查看 | 对应手机的商店应用 | 把电脑文件传到手机硬装 |
WPS Office 点击下载之前要准备的六件事
准备是为了避免装到一半才发现文稿还开着、磁盘写不进去或账户没有权限。下面几项在点击前几分钟可以做完。单位若规定由管理人员统一安装，个人准备不能代替那套流程。
家里的电脑由你确认账户即可。做完再下载，失败时更容易判断是网络还是环境。
把将要提交的稿复制出来
桌面和文档目录里即将提交的文件，先复制到另一位置。安装不应删除它们，但多一份副本，中断时才能找回。云端已同步的稿也看一眼时间，确认是最新的那一版。
确认这个账户可以安装
家里的电脑弹出确认时，用有权限的账户继续。办公室被拦住时停止，并向管理人员说明用途。不要借用他人账户反复尝试，以免留下难以维护的安装结果。
给磁盘留出可写余量
安装程序会按实际需要占用空间，这里不写死一个数字。磁盘接近写满时，先把可以挪走的个人文件移到别处，再运行安装。不要删除系统目录来腾位置。
让网络在下载期间保持稳定
获取安装包和稍后登录都需要网络。先连上稳定的线路，暂停其他大文件。进度未完成时不要合盖或切换网络，否则容易留下打不开的半截文件。线路稳定后再开始获取。
只保留一个安装来源
不要同时运行从邮件、网盘和本页拿到的多份安装包。多份一起进行时，很难分清哪一个才完整。确定使用本页按钮后，关掉其他不明安装窗口。只保留本页这一次下载即可。
WPS Office 在 Windows 电脑端的安装次序
次序是取得安装包、打开、确认权限、走完向导、第一次启动、做基础设置，再用一份真实文件验收。每一步等前一步结束。向导用词可能不同，按屏幕上的按钮继续。
出现明确报错时先记下原文，再到后文对照，不要立刻连点。
保存安装包
点击 Windows 按钮，让浏览器把安装包放进下载文件夹。不要改扩展名，也不要再压成别的格式。看到完成标记后，再去打开它。半截文件先不要碰，完成前不要双击。
打开刚刚保存的那一份
在下载列表里按时间选择最新且已完成的文件。名称相似的旧文件不要一起打开。也不要点网页留下的快捷方式。选错旧文件会装到过期的包，那不是本次获取的结果。
回应权限询问
若询问是否允许此应用更改电脑，核对名称后继续。取消会使安装停住。公司电脑若直接拒绝，按单位流程申请，而不是反复确认。拒绝之后程序并没有写入电脑。
把向导走到完成
按下一步直到出现完成提示。期间保持电源，不要强制结束，也不要再启动第二个安装包。可选位置时，选你有写入权限的磁盘。中途关机可能留下不完整的安装。
第一次从菜单打开
从开始菜单或桌面入口打开程序，等待主界面。首次可能稍慢，先不要当成卡死。若提示登录，可以先跳过，用本地文件试功能。界面出现后再决定要不要登录。
看基础设置
语言和新建文件的默认位置按习惯调整。需要用它打开常见文档时，再按提示关联。拿不准的选项先保持默认，以后仍能改回来。默认选项不会挡住你以后修改。
用旧稿验收
打开一份普通文字或表格，改一个无关紧要的字后另存为新文件。能打开、能改、能保存，这次安装就可用。然后再去动唯一的正式稿。验收通过前不要改正式内容。
WPS Office 在 Mac 电脑端的安装次序
必须使用 macOS 按钮。过程包括下载压缩包、打开、运行安装器、处理系统询问、等待结束、首次启动和基础设置。全程在这台 Mac 上完成。
安装器结束后到应用程序里找程序。若眼前仍是压缩包窗口，说明还没有进入编辑界面。
取得压缩包
点击 macOS 按钮，把压缩包保存到下载位置，等完成后再打开。不要把 Windows 安装包改名来冒充。两种文件不能互相安装，改名也没有用，请在这台电脑上重新获取。
展开压缩包
双击压缩包，让系统显示其中的安装器。展开未结束时不要中断电源。若提示文件来自下载，确认是你刚刚获取的那一份再继续。安装器出现后再往下做。
运行安装器
双击安装器，按窗口继续。需要密码时输入这台电脑的账户密码，用来允许写入。这个密码框不是网站登录，不要填其他口令。密码只用于允许写入程序。
允许打开本次下载
系统若询问是否打开，确认来源后允许。直接拒绝会让安装停在这里。不要因此关闭整台电脑的安全机制。只放行这一次即可，不要关掉整机保护。只对这一次下载放行就够了。
等到成功再离开
看到完成或成功之前，不要强制退出。完成后关掉安装窗口，到应用程序列表中寻找程序。不要继续停在压缩包里。压缩包本身不是编辑界面，编辑要到应用程序里打开。
第一次启动
从应用程序启动，确认可以进入界面。语言和保存位置按习惯调，不确定就先用默认。需要关联常见文档时，再按系统提示选择。能进入界面才算第一次启动完成。
试改一份文件
打开一份不紧急的演示或文字，改一个标题后另存。确认保存位置是你找得到的文件夹。通过这一步，再处理要带走的正式材料。试改的字不要写进唯一原件。
WPS Office 在移动端安装并与电脑配合
手机安装发生在商店，不发生在电脑的下载文件夹。苹果和安卓要分开做。装好只说明程序在，稿件若还在电脑本地，需要先进入云端。商店打不开时，不要改用电脑安装包。
紧急的稿可以先在已经装好的电脑端里写完。
苹果设备
进入商店页面
在手机或平板上点 iOS 按钮，打开商店里的对应页面。核对名称后再获取，避免点到名字相近的其他应用。装错再卸会多一次来回，先核对名称可以避免装错。
用自己的账号获取
商店要求登录或验证时，使用自己的账号。验证通过后回到应用页面继续。不要把验证信息发给别人，也不要中途改用他人发来的描述文件。验证只在自己的设备上完成。
等到可以打开
图标出现后先不要立刻断网，等它变为可打开。长时间停住时检查网络，再从按钮重新进入。不要改去安装电脑上的文件。可打开之后再断开网络更稳妥。
处理权限
打开后按提示允许编辑文档需要的权限。与办公无关的请求可以拒绝。以后仍能在系统设置里调整，不必一次全部打开。无关权限可以先不给。以后需要时再在系统里打开。
决定是否登录
要看电脑上的云端文稿时再登录同一账号。只想先看界面，可以新建一页短文字保存到本机。确认能输入后再打开正式合同。试写的短页可以随后删掉。
安卓设备
进入应用页面
在安卓设备上点 Android 按钮，进入应用页面并核对名称。页面打不开时检查账号和网络，不要改用未知安装文件。商店恢复后再从按钮进入，未知文件不要用来代替商店。
确认安装
按安装继续，等待写入完成。保持屏幕不要让下载被挂起。若提示空间不足，先清理不需要的个人缓存，再回来安装。空间不够时不要硬装，清理完再继续。
从列表打开
结束后到桌面或列表中打开，不要停在商店按钮上反复点。反复点往往只是再次检查更新。能进入主界面就说明程序已经就位，不必再反复点商店里的按钮。
授予文件权限
要打开本机文档时，允许相应的文件访问，只给当前任务要用的。若拒绝了全部权限，可能暂时看不到旧稿。稍后可在系统里重新允许，权限不够时旧稿可能暂时看不见。
和电脑端衔接
要和电脑端衔接时，登录同一账号并等待列表出现。暂时不登录也可以先改一份本地副本。改完金额后，回到电脑再核对版式。手机上改过的数字要再看一遍。
WPS Office 安装时对磁盘网络和权限的要求
能装完的环境，通常是磁盘还能写、下载时网络不断、当前账户被允许安装、屏幕能看清向导上的字。这里不给最低系统号、内存数字或安装包体积，以窗口里的提示为准。提示空间不足，就按提示清理个人文件后再试。
网络用于获取安装包、商店安装、登录和同步。装好之后，已经在本机的文稿可以离线改。显示只要文字看得清即可。向导若跑到另一块屏幕外面，先把窗口移回来。
旧版本不必慌着全删。先退出正在运行的程序，备份文稿，再安装。向导若要求先卸掉，按其说明做完再装。备份的是文档，不是只留着安装包。安装包可以再下，文稿不能靠重装找回来。
WPS Office 更新修复与卸载时如何留住文件
更新前保存并关闭所有文档，看云同步是否完成，再从软件内更新或重新获取安装包。保持电源和网络。结束后打开最近的文件，检查文字、表和图片。默认打开方式若变了，在系统设置里改回。
启动异常时，先重启并只打开这一款。仍进不去时，确认文稿已在文件夹里，再考虑卸掉重装。重装修的是程序，不是未保存的窗口。不要清空整个文档目录。若只有某一个文件打不开，先试其他文件。
卸掉走系统的应用列表。卸掉不是清理个人资料的工具，文档一般仍在原处，但你要事先确认已经保存成功。云端账号里的文件不会因为卸掉一台电脑上的程序就消失。装回后再指定打开方式。
WPS Office 下载中断或安装失败时怎么处理
先分清停在下载、权限、空间、旧版本还是启动之后。网络问题要重新取得完整文件，空间问题要先腾出可写区域，权限问题要停止并申请。一次只改一个条件。
处理前给正在交的稿留好副本。不确定提示在说什么时，把原文抄下来再对照。
进度不再变化
先恢复网络，删除未完成的残留，再重新获取。不要把半截文件改名后强行打开。浏览器显示完成之前不要开始安装。半截文件留着只会让人点错，删掉后再下完整的一份。
提示写不进磁盘
空间不足时，把个人大文件移到其他磁盘，再重新运行安装包。不要删除系统目录，也不要删掉正在使用的唯一文稿来腾位置。文稿应先复制，再去清理磁盘上的其他个人文件。
账户不被允许
家里的电脑换用有权限的账户即可。办公室被策略拦住时，向管理人员说明文档类型。不要关闭系统保护，也不要使用来源不明的办法硬装。绕过限制会留下难维护的结果。
双击后没有窗口
核对下载已完成、扩展名未改，并且文件与当前系统匹配。仍无窗口时重启后只运行这一份。聊天工具里的损坏副本应丢弃。回到本页重新获取，损坏的副本不要反复打开。
旧程序还占着文件
先退出旧的文字、表格和演示，必要时结束仍在运行的进程，再安装。提示必须先卸掉时，备份文稿后按应用列表移除，然后再装。文稿备份完成后再移除旧程序。
装完却看不到界面
重启后从开始菜单或应用程序打开，不要只依赖安装器最后的勾选。若其他文档软件能开、唯独它不能，再考虑卸掉后重新获取。重装前确认文稿已经另存，避免只剩安装器。
商店页面空白
检查网络、系统时间和商店账号，恢复后从对应按钮重新进入。不要把电脑安装包传到手机。紧急文稿可先在已安装的电脑端上写完。电脑上的安装文件不能在手机里执行。
WPS Office 安装维护方面可以反复看的说明
程序稳定之后不必每天重装。下面几条围绕获取、更新和卸掉，不写具体版本序号。
顺序应当是先保住文件，再更新程序，最后才考虑卸掉重装。
下载前先退出正在改的文稿
开始获取安装包前，先退出已经打开的文字、表格和演示，避免文件停在未保存状态。程序若仍被占用，向导可能无法替换。全部关掉后，再打开安装包，完成后再核对原稿。
电脑端两种包不要互相改名
Windows 与 Mac 的安装包来源不同，不要把一边的文件拷到另一边改名使用。在准备使用的那台电脑上重新获取。改扩展名不会让错误的包变成正确的安装器。
Mac 装完要从应用程序启动
压缩包只负责展开安装器。看到成功提示后，从应用程序启动，而不是反复打开压缩包。系统若询问是否允许，确认是本次下载再继续，不要关掉整机保护。
移动端装好后登录才看得到云端稿
手机应用安装完成后，先处理权限，再决定是否登录。登录成功后才能看到已经同步的云端文稿。只安装不登录时，电脑本地的新文件不会自动出现在手机上。
卸掉程序前先找到文稿位置
卸掉之前，确认重要文档已在自己的文件夹或云端。卸掉移除的是程序，不会替你整理个人文件。默认打开方式若改变，装回后可以在系统里重新指定。
更新时不要同时开第二份安装包
从软件内更新时保持电源和网络，并先保存关闭全部文档。中断后先重启再试，不要同时运行第二个安装包。完成后打开最近文件，看内容是否完整。
空间不够时先移走个人大文件
安装停住并提示写不进去时，把个人大文件移到其他磁盘，再重新运行。不要靠删除正在使用的文稿来腾地方。系统目录也不要手工删除，文稿应先复制。
办公室权限不足时不要反复重试
公司电脑弹出权限不足时，不要反复绕过限制。把需求告诉管理员，并说明要编辑的文档类型。获准之前，可先在已授权的设备上处理紧急文件。
WPS Office 免费下载与安装的常见问题
这些问题出现在获取安装包和第一次打开时：电脑和手机是否共用一个包、断网后的文件能不能用、密码框是什么、旧版本如何处理。
先说该怎么做，再说不要同时做的事。提示原文与这里不同时，以向导上的句子为准。
电脑端和移动端的免费安装包能互相代替吗？
不能。电脑端按 Windows 或 Mac 分别获取，移动端从各自的商店页面安装。把电脑文件传到手机上，系统无法执行；把手机商店里的应用拷回电脑，也不能代替电脑安装包。请在准备使用的那台设备上重新获取对应入口里的文件，不要靠改名来冒充另一种包。
免费下载到一半断了，残留文件还能装吗？
不能。没下完的文件打不开，或装到中途失败。先恢复网络，删掉残留，再重新获取一次完整文件。浏览器显示完成之前不要改名，也不要反复打开。文件夹里若有多份相似名称，只留最新一次完整保存的那份，避免点到旧的半截。
Windows 上弹出是否允许安装，应该怎么选？
看清名称后再允许，这一步是系统确认你同意写入。直接取消的话，程序还没有装上。家里的电脑用有权限的账户继续即可。办公室若被策略拒绝，应停止并向管理人员说明要处理的文档类型，不要自行关闭系统保护来硬装。
Mac 安装时要输入的密码是什么？
那是这台电脑的账户密码，用来允许把程序写入应用程序，不是让你填写其他网站的口令。输入自己的密码后继续。若系统另外询问是否打开本次下载的程序，确认来源后再允许。拒绝这一步，安装器就写不完。不要为此关掉整台电脑的安全机制。
已经装过旧的，还能再免费装一次吗？
一般可以在退出旧窗口之后继续，由向导覆盖或先移除再写入。开始前把正在改的文档全部保存并关掉，重要文件另行复制。旧窗口还开着时强行安装，常会提示被占用。装完打开最近一份稿，看内容是否完整，而不是只看图标有没有换。
只在手机上看文档，是否必须先装电脑端？
不必须。手机用对应的商店按钮安装即可。若稿件目前只在电脑硬盘里，可以先在已安装的电脑上改完，或保存到云端后再用手机打开。只装手机应用，不会把电脑文件夹自动搬过去。电脑安装包本身也不携带你的文稿。文稿需要你另外保存或同步过去。
第一次保存，免费版会把文件放在哪？
未登录时，文件落在你指定的本机文件夹，不会自动同步。建议第一次就建一个办公目录，把试做和正式文件分开。不要把唯一稿件留在下载文件夹，那里容易和安装包混在一起。需要换设备时再登录并存成云端文件，保存完成前不要断网。
更新会把电脑里的文档清掉吗？
更新替换的是程序，不会自动清空文档目录。即便如此，开始前仍要保存并关闭全部窗口，云端则先看同步是否完成。保持电源和网络，不要中途强制关机。结束后打开最近两份重要文件，确认文字、表格和图片都在，而不是只看能否启动。
卸掉以后怎样再装回？
从系统的应用列表卸掉，重启一次，再按当前设备重新获取安装包。卸掉前确认文档已在个人文件夹或云端，不要指望卸载程序替你备份。装回后检查默认用哪个程序打开文稿，必要时重新指定。卸载按钮若是灰色，先确认自己有管理员权限。
双击安装包没有窗口，下一步是什么？
先确认下载真正结束，未完成的文件经常没有任何界面。再看扩展名有没有被改掉，以及点开的是不是当前系统的那一份，而不是网页留下的快捷方式。仍然没有窗口时，重启后只运行这一份。聊天里另存的损坏副本应丢弃，回到本页重新获取。
手机商店打不开时，能否改用电脑安装包？
不要。先检查网络、系统时间和商店账号，恢复后再从本页对应按钮进入。电脑上的安装包不能在手机里执行。等待期间，紧急稿件可以在已经装好的电脑上写完并保存。商店长时间不可用时换一条网络再试，不要安装来源不明的文件。
单位不让自己安装时怎么处理？
遵守单位规定，向负责人员说明需要编辑的文档类型，请其按流程安装。不要用未授权的办法绕过限制，也不要在办公电脑上运行来路不清的安装包。获准之前，紧急文件可先在个人已允许的设备上处理，再把结果放到单位要求的位置。
WPS Office 装好电脑端或移动端后先核对什么
第一件是从菜单、应用程序或手机主屏幕真正打开，而不是停在安装器的完成页。第二件是另存一份试做文件，确认目录以后找得到。第三件是若要在另一台设备继续，再登录并等待需要的文稿出现。
四个按钮都标明了系统。编辑文稿的做法在首页，中文界面下的用法在中文版页面。本页不再重复那些修改技巧。